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교환·반품 안내

일반적인 상품은 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내 청약철회를 신청할 수 있습니다. 상품을 더 늦게 받았다면 상품을 받은 날부터 계산합니다. 표시·광고 또는 계약과 다른 상품은 받은 날부터 3개월 이내이면서, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 신청하실 수 있습니다.

단순 변심·옵션 변경 등 구매자 사유에 따른 반환 비용은 구매자가 부담합니다. 상품 불량·오배송 등 판매자 사유에 따른 비용은 판매자가 부담합니다. 편도 반품비·왕복 교환비는 해당 상품과 운송 조건에 따라 안내합니다. 무료배송 상품의 전체 반품은 최초 배송비가 함께 발생할 수 있습니다.

신청이 제한될 수 있는 경우

구매자 책임으로 상품이 훼손되거나 사용으로 가치가 현저히 감소한 경우, 시간이 지나 재판매가 곤란해진 경우, 복제 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우 등 법령에서 정한 사유가 있으면 제한될 수 있습니다. 단순히 내용을 확인하기 위한 포장 개봉만으로 일괄 반품을 제한하지 않습니다. 주문 제작 상품 등은 법령상 요건에 따른 별도 안내와 동의가 필요합니다.

반품 상품이 반환되면 법정 기한인 3영업일 이내 대금 환급에 필요한 조치를 합니다. 카드사 등 결제기관의 실제 환급 반영 일정은 결제수단에 따라 다를 수 있습니다.

접수와 반품 주소

주문번호·상품명·신청 사유를 고객센터 또는 상담 채널로 알려주세요. 상품별 회수지와 배송 방법을 안내받은 뒤 구성품과 함께 포장해주시면 됩니다. 사전 상담은 원활한 회수를 위한 절차이며 법정 청약철회 권리를 제한하지 않습니다.

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